Sebagai softlauching dari SPM-UMM, Badan Penjamninan Mutu menyiapkan mekanisme penyampaian Harapan Saran dan Keluhan dari segenap Civitas Akademika UMM (mahasiswa, dosen dan karyawan) terhadap UMM. Salah satu mekanisme tersebut berupa tersedianya kotak Saran dan Keluhan yang tersebar di 4 (empat) lokasi, yaitu di gedung B dan C (FT dan FIKES) kampus 2 dan untuk kampus 1 diletakkan di sebelah tangga menuju ruang Auditorium dan di sekitar tangga menuju Fakultas Ekonomi.
Untuk selanjutnya direncankan Grandlauching untuk SPM-UMM pada tanggal 18 Desember 2009 yang bertepatan dengan 1 Muharam. Tanggal tersebut dipilih sebagai momentum Hijrahnya UMM menuju sistem yang bermutu.
