Pembenahan dalam organisasi Universitas Muhammadiyah Magelang dilakukan pada semua lini, dari hulu sampai hilir, termasuk pembenahan dalam tatakeloloa internal, yaitu bagaimana melaksanakan hubungan horisontal dan juga vertikal dalam rangka layanan prima. Untuk hal tersebut dilaksanakan workshop tatakelola internal dengan menghadirkan pembicara Ibu Ratna Sosetya, Msi, Psi pada tanggal 29 -30 januari 2010.
Workshop ini diikuti oleh seluruh staf dilingkungan UMM, dengan pokok bahasan Layanan Prima dan Manajemen Perkantoran.
