PM-UMM-ISO-02 ProsedurPengendalian Rekaman SMM.

PM-UMM-ISO-01 Prosedur Pembuatan dan Pengendalian Dokumen SMM

PM-UMM-ISO-05 Prosedur Tindakan Perbaikan

PM-UMM-ISO-06 Prosedur Tindakan Pencegahan

PM-UMM-ISO-07 Prosedur TinjauanKaji Ulang Manajemen

PM-UMM-ISO-08 Prosedur Pengukuran Kepuasan Pelanggan

PM-UMM-ISO-10 Prosedur Penanganan Keluhan Pelanggan

PM-UMM-ISO-04 Prosedur Pengendalian Layanan Akademik

PM-UMM-ISO-09 Prosedur Perbaikan Berkesinambungan