PM-UMM-ISO-08 Prosedur Pengukuran Kepuasan Pelanggan
PM-UMM-ISO-08 Prosedur Pengukuran Kepuasan Pelanggan
PM-UMM-ISO-08 Prosedur Pengukuran Kepuasan Pelanggan
PM-UMM-ISO-09 Prosedur Perbaikan Berkesinambungan
PM-UMM-ISO-10 Prosedur Penanganan Keluhan Pelanggan
PM-UMM-ISO-04 Prosedur Pengendalian Layanan Akademik